1. Formas de Pago

Aceptamos diversos métodos para tu comodidad:

• Efectivo
  
• Transferencia bancaria: Bancolombia, Nequi, Daviplata, BBVA
  
• Pago contraentrega (según cobertura y monto)
  
• Pago por plataformas como Rappi (según disponibilidad del producto)
  

2. Garantías

Todos nuestros productos cuentan con garantía legal por defectos de fabricación o funcionamiento, según las condiciones del fabricante:

• Ortopedia, equipos médicos y ayudas técnicas: hasta 1 mese de garantía (según referencia)
  
• Accesorios y dispositivos clínicos: garantía limitada al estado al momento de la entrega
  

⚠ Importante: La garantía no cubre mal uso, desgaste normal o manipulación inadecuada.

3. Cambios y Devoluciones

Aceptamos cambios en los siguientes casos:

• Dentro de 5 días hábiles posteriores a la compra
  
• Producto sin uso, en su empaque original, con etiquetas y sellos intactos
  

❌ No aplica cambios ni devoluciones para productos de uso íntimo, ropa postquirúrgica o desechables (fajas, brasieres, mentoneras, medias, mascarillas, jeringas), salvo defecto de fábrica.

4. Tiempos de Entrega

• Cali: el mismo día para pedidos antes de las 4:00 p.m.
  
• Municipios cercanos: 24 a 48 horas
  
• Envíos nacionales: entre 2 y 5 días hábiles
  

Aplican restricciones por clima, cobertura o disponibilidad.

5. Promociones y Descuentos

• Descuentos por volumen para instituciones y profesionales de la salud
  
• Promociones mensuales en productos seleccionados
  
• Programas de fidelización para clientes frecuentes
  
• Bonos y combos especiales en fechas importantes
  

6. Empaque y Presentación

• Empaque discreto para productos sensibles
  
• Presentación tipo regalo (solicítalo en tu compra)
  

Identificación clara por talla, color y referencia