Preguntas Frecuentes – Intermédica
En Intermédica queremos que tu experiencia de compra sea fácil, segura y confiable. Aquí resolvemos las dudas más comunes de nuestros clientes.
1. ¿Cómo sé cuál es mi talla en fajas, medias o uniformes?
Contamos con una tabla de tallas por producto y nuestro equipo te asesora por WhatsApp o en nuestra tienda física según tus medidas (cintura, cadera, peso, estatura).
✅ También puedes probártelo directamente en tienda.
2. ¿Cuánto tarda la entrega de mi pedido?
- Cali: Entregamos el mismo día si haces el pedido antes de las 4:00 p.m.
- Municipios cercanos: 24 a 48 horas hábiles.
- Envíos nacionales: Entre 2 y 5 días hábiles (según destino).
3. ¿Puedo cambiar un producto si no me queda bien?
Sí, puedes hacerlo dentro de los 5 días hábiles posteriores a la compra, siempre que el producto esté:
- Sin uso
- En su empaque original
- Con etiquetas intactas
❌ No se aceptan cambios en fajas, brasieres, medias o productos de uso íntimo, salvo defecto de fábrica.
4. ¿Qué productos son los más buscados en Intermédica?
- Fajas postquirúrgicas y mentoneras
- Medias de compresión
- Camas hospitalarias y sillas de ruedas
- Tensiómetros digitales
- Uniformes antifluidos
- Caminadores, muletas y ayudas técnicas
5. ¿Tienen garantía los productos?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía legal por defectos de fabricación.
La duración varía según el producto: de 1 a 6 meses (dependiendo de la referencia).
6. ¿Puedo hacer mi pedido por WhatsApp o Rappi?
¡Claro que sí! Puedes escribirnos por WhatsApp o hacer tu pedido en Rappi, según disponibilidad del producto.
También realizamos envíos personalizados con pago contraentrega o transferencia.
7. ¿Qué formas de pago aceptan?
- Efectivo
- Transferencias (Nequi, Daviplata)
- Pago por Rappi o contraentrega
- Datafono
Cobertura y Alcance
En Intermédica atendemos a clientes particulares e institucionales: clínicas, hospitales, EPS, IPS, consultorios y profesionales de la salud.
Ofrecemos:
- Venta directa al público
- Atención personalizada
- Asesoría especializada
Cobertura en Cali y envíos nacionales