Preguntas Frecuentes – Intermédica

 En Intermédica queremos que tu experiencia de compra sea fácil, segura y confiable. Aquí resolvemos las dudas más comunes de nuestros clientes.

1. ¿Cómo sé cuál es mi talla en fajas, medias o uniformes?

Contamos con una tabla de tallas por producto y nuestro equipo te asesora por WhatsApp o en nuestra tienda física según tus medidas (cintura, cadera, peso, estatura).
✅ También puedes probártelo directamente en tienda.

2. ¿Cuánto tarda la entrega de mi pedido?

  • Cali: Entregamos el mismo día si haces el pedido antes de las 4:00 p.m.
  • Municipios cercanos: 24 a 48 horas hábiles.
  • Envíos nacionales: Entre 2 y 5 días hábiles (según destino).

3. ¿Puedo cambiar un producto si no me queda bien?

Sí, puedes hacerlo dentro de los 5 días hábiles posteriores a la compra, siempre que el producto esté:

  • Sin uso
  • En su empaque original
  • Con etiquetas intactas

❌ No se aceptan cambios en fajas, brasieres, medias o productos de uso íntimo, salvo defecto de fábrica.

4. ¿Qué productos son los más buscados en Intermédica?

  • Fajas postquirúrgicas y mentoneras
  • Medias de compresión
  • Camas hospitalarias y sillas de ruedas
  • Tensiómetros digitales
  • Uniformes antifluidos
  • Caminadores, muletas y ayudas técnicas

5. ¿Tienen garantía los productos?

Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía legal por defectos de fabricación.
La duración varía según el producto: de 1 a 6 meses (dependiendo de la referencia).

6. ¿Puedo hacer mi pedido por WhatsApp o Rappi?

¡Claro que sí! Puedes escribirnos por WhatsApp o hacer tu pedido en Rappi, según disponibilidad del producto.
También realizamos envíos personalizados con pago contraentrega o transferencia.

7. ¿Qué formas de pago aceptan?

  • Efectivo
  • Transferencias (Nequi, Daviplata)
  • Pago por Rappi o contraentrega
  • Datafono

Cobertura y Alcance

En Intermédica atendemos a clientes particulares e institucionales: clínicas, hospitales, EPS, IPS, consultorios y profesionales de la salud.
Ofrecemos:

  • Venta directa al público
  • Atención personalizada
  • Asesoría especializada

Cobertura en Cali y envíos nacionales

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